12月7日武侯支行營業(yè)部作為農(nóng)業(yè)銀行在四川的首家智慧銀行核心網(wǎng)點正式開業(yè)。
走進該行，您會發(fā)現(xiàn)它的面積縮小了，原來800平方米現(xiàn)在縮減為523平方米，但是整個空間看起來并不狹隘，還十分敞亮；排長隊辦理業(yè)務(wù)的情況很少出現(xiàn)，客戶辦事的效率大幅度的提高；手工填寫單據(jù)現(xiàn)在可通過智能設(shè)備自動生成電子單據(jù)，并有自動識別功能，保障客戶信息安全；老人悠閑的坐在沙發(fā)上辦理業(yè)務(wù)，因為移動Pad成為了服務(wù)新主角。
該行的整體布局是以咨詢引導(dǎo)臺為核心，人工服務(wù)區(qū)和智能服務(wù)區(qū)左右兩側(cè)分開。智能服務(wù)區(qū)現(xiàn)配備8臺智能設(shè)備，可辦理90%以上的業(yè)務(wù)，很大程度上提高了工作效率，減少給人工柜臺帶來的壓力。并且該區(qū)域配備的攝像頭帶有人臉識別功能，客戶進入網(wǎng)點，即可通過該項功能捕捉信息并反饋至移動PAD，便于網(wǎng)點提供服務(wù)。該網(wǎng)點還特意設(shè)置藏客區(qū)，按照藏族人的習慣來布置，讓藏族同胞感覺很親切，可以放松和安心的辦理業(yè)務(wù)。
有關(guān)負責人透露，自從改造了該網(wǎng)點，日均業(yè)務(wù)量提高了20%
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