臨清農(nóng)商行為提高網(wǎng)點服務，以“新渠道、新思維、心服務”為宗旨，在轄內(nèi)支行積極推進“智慧廳堂”項目。
首先是在大廳設置非現(xiàn)金辦理區(qū)域，在其里面增設免填單機、排隊機等智能設備，改變原來業(yè)務辦理流程；然后通過廳堂pad實現(xiàn)柜外授權，從而讓會計主管了解客戶的具體需求，關于金融產(chǎn)品方面提供更好的建議，最后把廳堂中的自動發(fā)卡機、移動柜員機部分權限授權給大堂經(jīng)理，幫助客戶從而提高工作效率。
智慧廳堂項目模式一方面人性化的調(diào)整銀行布局，通過智能設備高效的辦理業(yè)務，另一方面加強了用戶對于智能設備的體驗。
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